【BizBox連載】哈利哥的越南創業血淚史(七) 市場測試篇

【BizBox連載】哈利哥的越南創業血淚史(七) 市場測試篇

【BizBox連載】哈利哥的越南創業血淚史(七) 

寫完了前面六篇加番外篇的文章,很多人問我說:「是怎麼撐下來的?」其實我也常自問這個問題。

還沒在越南買房前,我在河內還劍湖附近的旅館住了六個月,晚上下班後,我都會在聖若瑟大教堂前的路邊攤喝上一杯越南冰茶,回想當天經歷過的鳥事,心想:「我明明在台灣過得好好的,幹嘛來這裡作苦自己!」

但可能是不服輸的個性,我發誓一定要在這塊土地上作出點成績,不然沒有臉回去見台灣的家人跟員工。

於是我開始改變自己的管理方式,遇到偷懶的員工,馬上砍!遇到機車的平台,馬上開罵!本來台灣越南兩邊飛,後來索性固定居住在此,每天就是盯進度,終於慢慢上了軌道,在越南的事業有了穩定的現金流,持續地發展。

後來,很多朋友也想進來越南市場,紛紛詢問我的建議,或者請我幫忙找員工、介紹平台。

我那時候心想,乾脆另外成立一間服務商,幫大家解決一些生意上的瑣事,用最少的成本就測試越南市場,專注在產品上,不是更好嗎?

這也是「Vietnam BizBox」成立的契機,我取名叫BizBox的原因,是希望這些服務可以像工具箱一樣,你選你要的工具來打這塊市場。

我們可以協助你將產品文案翻譯成越南文、協助你經營越南語的粉絲團,有私訊即時回覆,有留言評論馬上翻譯讓你知道,作為管理的參考。

我們也知道越南的消費者喜歡辦哪類型的小活動,你知道填google表單蒐集名單在越南是辦不起來的嗎?因為大家根本就懶得填這麼多資料,當然還有更多know-how,都是在一場又一場活動中累積的,這些在地的思維就是我們的強項

我們合作簽約的也有近百位網美,可以協助你作口碑,甚至開直播賣產品,你自己找網美可能常常被晃點,溝通又花時間。我們做過幾十檔活動,了解那些人是地雷,那些人成效好,幫你省時間。

也可以協助你上架商品到平台、網站,幫你管理你的帳號,後台都是越南語,有單就出貨,有錢就幫你收,有客戶意見就馬上翻譯讓你知道。

我們還可以協助你設立客服電話,周一到周六9:00~18:00有專人接聽。

很多人看到你的產品,都要先打個電話來問看看,看這間公司是不是詐騙,聊完覺得可以買,就直接在電話裡給收件人、電話、地址,要你馬上快遞貨品給他。

我們也可以幫你買越南的網站、雜誌廣告版位,甚至買越南的網址,這些都是我們操作過很多次的業務,你如果要在台灣找一個越南留學生來幫你打工,他就算會講越南語,也不知道該如何執行。

但想找我們合作的品牌商,我希望你們可以先想好自己的越南戰略是什麼?

是要準備來這裡落地,自組團隊經營,還是想找代理商、經銷商,還是想全部透過跨境的方式來操作?

你想好你的戰略,我們就去執行,你把我們當成傭兵,你是指揮官,我們來衝鋒陷陣,執行任務,但至少你要先規劃好清楚的方向。

我可以自信地說,我們大概是全越南最有效率的會講中文的工作團隊。

但哈利哥本人我脾氣有點硬,我絕對不會畢恭畢敬、低聲下氣地跟你講話,就算你是付錢的客戶也一樣,我們講話應該是對等的。

因為你花錢買的是我們的服務,我們也會提供在地專業的意見給你,一切就是看成果、看數據,覺得好繼續簽約,覺得不好收回去自己做。

以下附上常見的問與答,提供給大家參考,如果還有其他疑問,歡迎直接私訊過來。

1.物流要如何處理?
台灣跟越南間的物流公司很多,我們最常配合的是可利快遞跟EMS。

2.金流要如何處理?
越南使用貨到付款,錢會進我們越南公司的帳戶,之後再用我們公司的台灣帳戶把款項轉給你。

3.可以協助找代理商跟經銷商嗎?
可以,這必須專案討論

4.找網美開箱分享可以另外開廣告帳號嗎?
可以。有的網美是使用個人帳號者則無法,但有開粉絲團的都可以另外開廣告帳號。

5.網美分享文的照片,也可以在台灣當作素材使用嗎?
可以。

6.越南國內的物流運費是多少錢?
如果是同一個城市內,商品當日到達約45台幣,如果是南北兩大城市互寄,三到五天抵達,約70~100台幣。

7.你們公司在台北嗎?可否去公司拜訪?
我們公司在越南河內,歡迎來公司走走看看

8.我的產品在越南做得起來嗎?價格他們能接受嗎?
越南高消費力人群比想像得多,建議還是用最少成本來測試市場,才能知道產品是否推得動。

9.可以協助找雜誌或報紙的平面廣告嗎?
可以。

10.如果要在越南使用信用卡付款,該如何處理?
需要有越南公司營業登記,才可以去申請。建議可使用Paypal等第三方支付工具。

11.我有一批貨寄給你們,你們幫忙賣,給你們抽趴數,這樣的合作模式可以嗎?
我們不做寄賣服務,可以成為我們的客戶,把商品寄給我們,直接在越南銷售。

12.付款後,多久內可以開始執行?
付款後,24小時內會在FB開設工作小組社團,每日有專案經理回報工作進度。

13.你們的收費有折扣嗎?
服務有價,我們以最專業的服務能力來達成您的需求。如果需要金額上的折扣,半年約打九折,一年約打八折。

14.我可以先試做三個月,如果覺得不錯再簽年約嗎?
可以的,我們也很建議這樣做,可以先體驗看看我們的服務是否有效。

15.我現在使用你們的服務,然後我也自己組建越南團隊,之後你們可以無縫接軌交接工作內容嗎?
當然可以,能夠功成身退完成階段性任務,是我們最大的榮幸。

圖說:河內的海鮮總匯餐廳,離我開的店不遠,有來河內的人可以帶你去品嘗。

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補充一下市場測試篇,因為收到太多訊息詢問,所以一起說明:

想找我們協助的廠商,不一定要限定有實體商品的產業,像是有客戶是遊戲APP,我們可以在越南幫你經營粉絲團,幫你上新聞稿到遊戲相關網站,甚至幫你舉辦玩家體驗會,或者找幾位網美來分享遊戲。

我們的價值在於,對你來說很困難的事情,或要花很多時間解決的事情,我們可以在最快的時間內完成,而且比你自己做有效率的多。

舉例來說,假設你想在越南弄支客服電話,接聽客戶訊息,並且回報第一線的客戶意見,你知道在越南買SIM卡需要住民身分證嗎?買了後還有一堆電話設定的問題。

你還要訓練一個越南員工,了解你的產品,知道如何介紹,如何說明,還要上班時間固定能夠在辦公室前接聽,然後他還要會中文,或者至少透過翻譯,把她接受到的客服問題,再轉成中文回報給你,你光聽就知道程序有多繁瑣,也要花多少成本。

這些你自己來弄,一定會忙到轉圈圈,但你委託給我們BizBox,我當天就可以辦好電話,開個視訊會議替員工做產品教育訓練,隔天就可以開始上場打仗,有任何狀況還可以用中文寫報告。

但我希望合作的廠商,不是把事情丟給我們就算了,希望是能夠一起成長的客戶。

用個譬喻,你就好像一間經紀公司,你底下的歌手(產品)要辦演唱會,我們是承包演唱會的業務,幫你架舞台、搭燈光音響、安排座位動線、幫你買戶外廣告看板,還在門口幫你收票算錢。

但你還是要自己安排演出內容(商品組合)、你還是要自己上節目賣力宣傳,因為只有你最了解你的產品強項是甚麼。不是舞台架好就會有人買票走進場看戲。所以,你要列一筆廣告預算,看你是要做FB,還是關鍵字,還是買雜誌版面,這些策略還是要交由你來決定。

 

https://www.facebook.com/vietnambusiness168/

想做越南市場嗎?歡迎到粉絲團聊聊~

文章授權(創用CC授權)
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