6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!

6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!

因為 LINE 外掛市集的推廣,有越來越多經營者想了解如何使用 LINE 收單,管理客戶預約!而本篇文章將分享 6 大操作步驟,看完後,你也會知道如何透過 SimplyBook.me功能,快速打造 LINE 官方帳號預約收單機器人!

經營 LINE 官方帳號的重要性,相信許多台灣商家都已感同身受,有許多店家利用 LINE 做為客服管道,亦有做為行銷推廣工具,而 SimplyBook.me 為了幫助老闆們簡化預約收單流程,同時節省客服人力,因此整合 LINE 開放工具,讓經營者可以透過 SimplyBook.me 的設定,建立專屬的 LINE 預約機器人!

如果你已經有 SimplyBook.me 預約管理小幫手的帳號,可以直接參考下列文章的操作在地整合:SimplyBook.me 幫你一鍵打造 LINE 官方帳號預約機器人!

 


 

6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!用 LINE 官方帳號管理預約不漏單!

若你還沒申請 SimplyBook.me 帳號:因為是透過系統整合,首先,你需要到 SimplyBook.me 官網註冊一組帳號,先輸入基本的店家資訊即可,所有的內容都可以後續再調整。同時也請放心,在註冊後無需輸入信用卡資訊,就能免費體驗 14 天!

註冊網址https://simplybook.asia/zh/default/registration

在註冊完成後,會有簡單的新手教學,你可以先選擇自己喜歡的樣式範本,接著回到管理後台。

6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!

6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!用 LINE 官方帳號管理預約不漏單!

在 SimplyBook.me 後台,展開左側列表,選擇管理 → 服務,即可開始新增服務內容,針對不同的服務內容,可以設定:服務名稱、服務描述、服務時間(可指定特殊時間)、服務金額等基礎設定,而這些對應的品相也會顯示在 LINE 官方帳號中讓客戶挑選。

新增服務項目的詳細操作步驟請參考:提升業績第一課:在線上預約網頁新增服務項目篇

 

6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!用 LINE 官方帳號管理預約不漏單!

建立好服務項目後,接著一樣展開左側列表,點擊管理 → 供應者來新增員工或是店家資訊,如果你的店家有多位員工,則可以設定不同的設計師資訊,客戶也能根據喜好挑選指定設計師。若你的店家只有一位負責人員,則可以建立公司資訊來代替!

新增供應者的詳細操作步驟請參考:提升業績第二課:在線上預約網頁新增服務供應者篇

 

接著你展開左側列表,點擊時間設定 → 特別日或營業時間,來管理時間排程,例如:

  • 在營業時間欄位中,設定每週固定的經營時間,像是:每週 2–5 工作時間為下午 1 點至晚上 9 點,而週末 2 天則是早上 10 點工作至晚上 7 點。
  • 在特別日的欄位中,則可以設定特殊的休息時間,如:3/19~21 有安排旅遊,則可以將這三天時間關閉,或是 3/17 禮拜二,只能從下午 5 點上班到晚上 7 點。

SimplyBook.me 提供完整且獨立的時間設定彈性,幫助店家有效管理公司及員工的預約排程,詳細設定可以參考下列文章說明:提升業績第三課:在線上預約網頁設定預約時程篇

 

6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!用 LINE 官方帳號管理預約不漏單!

而針對客戶在填入預約表單的資訊,不限於姓名、電話等,店家也能根據需求調整,在展開左側列表後,點擊 客製功能 → 選擇並啟用備註欄位,在這個地方,你可以輸入想要詢問客戶的資訊,進而幫助你更了解客戶輪廓!

備註欄位客製功能操作步驟客製功能介紹 — 備註欄位,讓你貼心的先理解顧客需求,提早做好準備!

 

6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!用 LINE 官方帳號管理預約不漏單!

在以上幾點建立好之後,也能利用自訂翻譯功能,微調在 LINE 預約機器人跳出顯示的對話內容,讓客戶在預約時更能感受到品牌的活力!只要在自訂翻譯列表中按下:Ctrl / Cmd + F 搜尋 LINE 即可找到對應的字組!

自訂翻譯操作步驟如何自訂中文或是其他語系的翻譯?

 

6 步驟!快速打造 LINE 預約機器人!用 LINE 官方帳號管理預約不漏單!

當 SimplyBook.me 後台資料建立完成後,接下來就是將設定內容與 LINE 官方帳號整合!串接完成後,可以在 LINE 官方帳號輸入:/我要預約 來啟動預約機器人,接著系統就會自動帶入預約流程,而客戶也能方便的透過 LINE 完成預約!

如何整合 LINE 官方帳號在地整合:SimplyBook.me 幫你一鍵打造 LINE 官方帳號預約機器人!

進階設定:透過圖文選單,引導客戶快速完成預約!活用 LINE 官方帳號 2.0 圖文選單,引導客戶快速完成預約!

 


 

以上就是本次的分享,SimplyBook.me 提供最完整的線上預約系統,就算沒有程式基礎,也能打造專屬預約系統&LINE 預約收單機器人,同時也提供了完整的行銷推廣機制、顧客評論系統,讓你能充分的說服目標客群消費,提昇業績!

 


 

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