14天免費AI體驗可以帶給電商什麼?

14天免費AI體驗可以帶給電商什麼?

 

第一次見 Tshop 網站,便被店舖性感風格的衣服所吸引,另一深受我目光注視的主要還是其分類的特殊性.一般來說,女性品牌電商主要通常都會以外套、褲裝、裙裝、外套這種標示作為產品頁面的分類.然而,Tshop 貼心的將產品使用年度以及季度作為劃分,讓有衝動購物的女人們第一眼便能找到她所想要的東西.而 Tshop 在選品上,特別是泳衣、派對、度假系列更是別出心裁,完全符合女人期望在一個地方內完成不同目的購買產品的需求,因此便展開了 Tshop 與 Rosetta.ai 合作的機會。

因著 Rosetta.ai 的理念,希望透過行銷科技的 AI 幫助品牌電商可以更專注於研發、品管、商品品質把關,Tshop 便開始接受為期14天的 Rosetta. Ai 服務的體驗.在 Rosetta.ai 的服務中,我們透過 AI 將消費者輪廓勾勒出來,特別注意是個體化的消費行為,並在消費者進行購物過程中,我們分別會在首頁、類別頁以及商品頁放上推薦引擎,進行「你可能喜歡」的推薦.看到這邊,你可能會以為我們只是一般的推薦引擎.那你就錯了!您一定會好奇,AI 放在哪裡呢?

答案揭曉:

  • 首頁「你可能喜歡」的推薦,參考的是 Recommend just for you 的標籤
  • 類別頁「你可能喜歡」的推薦,參考的是 Trending Item 的標籤
  • 商品頁「你可能喜歡」的推薦,參考的是 Frequently bought together 的標籤

而標籤的背後,列入考慮的完全是依照「個人」喜好的樣貌,若你喜歡黑色,AI不會給你粉紅色的商品.從這點來看,就商家而言,可以無形中進行導購行為,但對消費者來說,促成荷包失血的機會也會偏高!

除了線上「站內」推薦引擎協助電商平台做出個人推薦外,線下「站外」的再運營也相當重要。此時,Rosetta.ai 服務可以透過 Mail, App 或者是簡訊,寄送「個人化」的信息,讓潛在客戶或者購物車未結帳的人再次被刺激,進而再次地回到站內進行尚未完成的消費行為,因此也可以說 Rosetta.ai 特別重視「個人化」如何深植於「消費者旅程」當中.舉個人化 EDM 為例,這8個空格內所推薦的商品,會因消費者喜好不同,出現的商品也不同。也就是說,每位潛在消費者的EDM都會不同,因此進行再次回到站內進行購物的機會也會大大增加。

以上都是,Rosetta.ai 自得其樂的陳述,讓我們來用14天測試的數據說話.

就線上「站內」個人化的部分:

  1. 商品點擊率從原先的 15.05% 進步到 24.95%
  2. 選購率由 11.85% 來到 13.45%
  3. 轉換率則是 0.49% 來到 1.49%

而線下「站外」EDM 的數據:

  1. 信件抵達率均值為 75%-80%,進步到 87.1%
  2. 開信率一般電商是 2–5%,而 Rosetta.ai 是7.32%
  3. 點擊連結比率則到了 26%,一般電商為 10%
  4. 點擊率更是從 0.2–0.5,來到了 1.9%

從數據判讀,我們可以發現 Rosetta.ai 在消費者旅程「個人化」著墨的細緻度,促成漂亮的數據呈現。不僅解決流量紅利不足、廣告成本高效益低的問題,更是幫助品牌電商再次運營流量池,讓人更有機會被留著,增加更多流量變現的可能性。

 

即時AI情報的,各種電商經營訣竅,請前往:https://www.facebook.com/RosettaAI/

想免費體驗?請前往:https://www.rosetta.ai/zh-Hant/contact

文章授權(創用CC授權)
by-nc-sa
comment

CONTACT US

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Sending

©2020 Business Next Publishing Corp. 聯絡、建議隱私權

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

Create Account