餐廳必備表單-線上訂位調查範本

餐廳必備表單-線上訂位調查範本

訂位太多,電話接不完?讓線上表單自動解決訂位困擾!

電話與你的戰爭

忙到炸掉時,身邊的電話卻一直響,是否無暇去接聽?

餐飲業每逢例假日、過年過節,總是面臨大量訂位需求,雖然帶來不少商機,但要如何因應龐大人潮,對業者及服務人員都是一場大挑戰(例如:一直被顧客抱怨電話打不通、口頭訂位記錄有爭議…等),必須戰戰兢兢準備應戰。

為了解決電話訂位帶來的紛爭,SurveyCake 免費推出「線上訂位調查範本」,供你一鍵直接套用,範本內容和細節都可以自由修改!

如果看完這篇文章你很喜歡這份範本,透過 SurveyCake 後台 「套用範本」的功能,你馬上就可以建立一份一模一樣的問卷表單唷!話不多說,馬上看下去吧!


 

問卷目的

為了良好的用餐品質,事前提供簡單、快速的訂位服務是非常重要的,讓顧客在踏入餐廳前就能有個好印象。

這份線上訂位調查範本,除了介面好看、容易填寫,最主要是能幫助餐飲業者輕鬆統計訂位資訊,並管理相關顧客資訊,作為日後行銷宣傳。

問卷範本頁面 -搶先看

 

 

 

問卷架構

線上訂位調查的四個設計架構:說明目的、訂位資訊、顧客資料、感謝填寫

 

視覺與文案

不管是問卷、表單還是調查,視覺和文案都是非常重要的事情。如果沒辦法在第一時間抓住他人目光,就算問卷內容設計得再好,沒辦法吸引人填寫還是一份沒有意義的問卷。

視覺

 
 

可以擺放具特色的「餐點照」,來提高填寫意願。

 

文案

由於許多人會在意個人資訊遭外洩,或被作為其他用途使用。因此在開頭必須告知此份問卷的「調查目的」,敬請放心填寫。


 

訂位調查

統計顧客訂位資訊,「日期題」、「數字滑桿」能讓顧客作答時更快速、直覺,「引言」能有效傳達餐廳資訊及注意事項,方便顧客在訂位的過程中能先行了解必要須知,避免資訊不對稱而引起爭議。

整齊統一的問卷介面,可以方便顧客快速作答。 

一份問卷裡,不同的問題類別,有各自適合的題型

在後台的「明細匯出」頁面裡,可以看到所有回覆的詳細內容。

更特別的是,後台的「統計圖表」頁面,系統會自動將回覆做成即時圖表供你參考,例如:「日期題」以「長條圖」顯示,可以知道當天共有多少人訂位;「數字滑桿」以「常態分布圖」顯示,可以知道長期以來的平均訂位人數…等。

統計圖表,讓你一眼就能分析顧客回饋,不用費時費力手動分析

 

感謝填寫

在顧客關掉問卷前,把握最後一次和他溝通的機會

填答者送出問卷後,記得不要忘記感謝他耐心填寫。同時,透過「轉址」按鈕,引導他們去官網或其他活動頁面,增加品牌曝光及行銷宣傳。

你也可以在「感謝頁面」裡搭配「折扣」、「抽獎」、每季的「兌換券」、「其他活動宣導」等,都是很好的行銷技巧。


 

趕緊套用問卷範本吧

 

除了線上訂位調查,SurveyCake 提供八大情境問卷範本,包括「婚禮出席統計」、「活動報名表單」、「產品市調表單」、「活動滿意度調查」等各式各樣的範本。

免費註冊 SurveyCake 會員,所有範本都能直接一鍵套用!


 

延伸應用

想打造專屬的線上訂位系統?參考下篇文章,SurveyCake 協助你輕鬆完成!


 

如有任何問題或合作意願,歡迎隨時與我們聯繫!

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