電商商家年底衝刺 電商雙12年終慶可以怎麼打?

電商商家年底衝刺 電商雙12年終慶可以怎麼打?

電商商家年底衝刺 電商雙12年終慶可以怎麼打?

踏入12月,眼看電商大節雙11過去半個月,下一波雙12的年終慶潮又再襲來,在相距僅差一個月的時間內,如何在12月做足年底衝刺幫自己年終加薪,成為許多商家與行銷人重要的課題。

雙12,最早從2011年開始淘寶、京東發起,起初的購物節形式和雙11大同小異,聯合商家的折扣優惠與活動促銷,來達到「全民瘋搶」的購物節熱潮,然而,隨著雙11的規模年年增長,店家和消費者將力氣集中在雙11,雙12的購物節效應開始走下坡,按照大批商家折扣吸引消費者的方式已經疲乏,使得雙12購物節開始轉型,出現新的定位。

電商商家該如何定位雙12購物節?

隨著大品牌同步加入雙11,中小品牌在量與價上無法做到讓利競爭,雙12反而成為中小品牌和消費者溝通的好時機,不需要與大品牌在雙11比折扣,而可以透過雙12釋出一定量的促銷活動,讓品牌的潛在消費者挑選購買,不同於雙11的瘋搶都集中在一天,雙12走得更輕,也因此,雙12的活動檔期通常是兩個禮拜,而這波中小品牌的年終慶,也是讓消費者在雙11大掃蕩過後,把沒搶到的、忘記買的,在第二波折扣可以添入。

不打狂歡節規模,滿足老顧客

但光是這樣還不夠,因應消費者的折扣疲乏,雙12主力不走折扣戰,行銷包裝也相較於雙11更為重要。舉例來說,可以強調在兩個禮拜內限時限量;可以透過主題式行銷包裝來吸引老主顧目光,如:小資年終購;有的則是利用回饋金的方式,讓雙12做到帶起後續買氣的作用,如:滿千折百、滿額贈回饋券。雙12的策略戰比起瘋狂刺激買氣,更像是透過折扣回饋、相對低的宣傳預算等手法回饋老顧客。

老顧客建立關係,商家年末清倉好時機

而為什麼雙12更適合將主力放在老顧客?其實雙12作為節慶,算是處在一個尷尬的時間點,在雙11之後,卻又在聖誕、元旦雙蛋節慶之前,表面上看似夾雜在兩個銷售節日中間,但如果善加利用,不妨也是商家與老顧客建立信任感同時將庫存適度清倉的好時機。

此外,林克威也說,電商商家也不妨在此時盤點一年的銷售狀況,充分安排雙12、聖誕節、元旦這三個節日的策略布局,從年末的規劃就開始為明年鋪陳,在年末打一場漂亮的年終仗,衝刺年度業績的同時,也要讓顧客對品牌的好感度持續增溫,為未來的銷售鋪路。

此篇文章轉發至林克威的斜槓創業誌

文章授權(創用CC授權)
by-sa
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