雲端如何幫助電商高速成長?

雲端如何幫助電商高速成長?

9月底,微軟宣布推出電商工具Dynamics 365,CNBC的新聞標題寫著「在與亞馬遜競爭緊張之際,微軟推出電商工具(原標題:Microsoft launches e-commerce tools as Amazon rivalry intensifies)」,雲端服務已經深入我們的網路生活,而隨著電商在已開發國家的成功,架構於雲端之上的電商服務也高速成長,在全球,雲端服務看似放之四海皆通,但事實上,技術層面之外,雲端更著重於在地化的服務與維護。

電商的雲端主機

在網路便利的時段,人人都可能成為意見領袖,雲端主機的出現正是成就此一趨勢的關鍵。以虛擬主機為例,這類服務讓經營者不需要自己架設硬體設備,只要線上申請、開通,就能直接享有相對應的雲端服務服務。

以戰國策集團多年的雲端服務經驗為例,內容創作平台WordPress虛擬主機就是雲端服務加速成長的明顯案例。在內容得以變現的時代,內容平台的力量已經不僅止於抒發意見或傳遞知識,更進一步地,內容平台經營者也有商業模式經營,像企業主一樣面對它的粉絲與消費者,在WordPress的建置上,WordPress虛擬主機不只提供創作者內容儲存的空間,還包括主機效能的提升、資料庫優化、網站安全避開垃圾資料等方式加速網站效能,而這些都仰賴於專業的雲端服務之上。

應用在電商平台上,在一系列網頁設計的介面樣式、金流串接、網頁流程、社群連結等前端設計之前,雲端主機的選擇直接影響電商經營效率,讓經營者能用最快的方式架構好網站,直接開始做生意,雲端之於電商的高速成長,很大一部分在於時間的節約。

雲端計算影響的網站速度

網站速度對電商來說有多重要?根據美國雲端計算公司Akamai的研究,當網站沒有在三秒內顯示完畢,40%的消費者會選擇直接跳離網站;在網站速度與營收的關係研究上,數據也表示,只要網站速度每提升100毫秒,營收就能增加1%。

雲端計算直接影響網站速度,而網站速度又直接地影響消費者的使用體驗,除了上述研究數據所指出的用戶留存率外,Google的搜尋引擎排名也與網站速度有直接的關係,眾多的搜尋結果頁面(Search Engine Results Pages, SERP)研究都顯示,網路速度過慢的網站難以做到良好的SEO。

隨著全球網路發展的快速變遷,新世代消費者對於資訊的專注力與耐心大幅下降,面對如此改變,經營者對於雲端計算的重視已經不容小覷,對於持續在成長的網站來說,由於大批流量會影響網站速度,雲端計算如何維持住一定的網站速度更是企業長久經營重要的因素。

電商離不開的雲端安全

2009年,電商品牌Zappos以12億美金的價格被收購,這家專門販售鞋子與服裝的線上電商,自1999年創立以來累積了龐大的顧客數據,就曾經因為駭客攻擊,導致2400萬位用戶的資料外洩;而在大型的電商網站中,亞馬遜也曾經因為20分鐘的網站掛機,損失了將近375萬美金的營收。

雲端的安全與穩定影響著電商的日常運作,在科技的發展下,雲端與電商的結合是大趨勢,雲端服務、雲端計算、雲端安全等不同面向的技術升級都支持著電商高速成長,尤其在眾多電商林立的台灣,在地化與客製化的雲端服務顯得更加重要,在雲端技術與服務雙管齊下的持續進步下,不同的電商更有機會乘風而飛。

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