衡量你的品牌

衡量你的品牌

在用心進行品牌行銷後,就是時候衡量效益啦!本篇將介三種紹衡量品牌行銷效益的方法以及如何管理品牌資產。

文章連結:HoliBear – 品牌行銷

 

衡量品牌行銷效益

你可以透過以下三種方式衡量你的品牌效益:

衡量品牌效益方式

1. 你的品牌的基本辨識度多高

你必須進行市場調查,看看有多少人可以認出你的品牌 Logo,或是品牌名稱。記得要將市場調查的目標人群鎖定在你產品的客群上。

2. 你的目標客群有多了解你的品牌

  • 你的目標客群知道你的品牌代表的意義嗎?

  • 他們知道你的品牌的品質以及特性嗎?

  • 你的品牌會讓他們聯想到什麼,與你的核心承諾和品牌推動力有關聯嗎?

就算你的品牌有很高的辨識度,但若客戶沒有正確的理解你的品牌理念,那麼你就該回去重新加強你的品牌推動力,或是更有效的做品牌宣傳。

3. 品牌建立了多少忠誠客戶?

你可以衡量客戶回流率以及重複購買的次數。你也可以衡量他們有多大意願將你的品牌推薦給他人。如果你發現你的忠實客戶在流失,那可能說明你面臨到以下幾點問題。

外部的問題:

  • 你沒有提供對客戶有價值的東西

  • 你沒有創造與競爭者有區別的產品

  • 你沒有給予穩定的品質

內部的問題:

  • 員工沒有完全理解品牌的價值以及定位

  • 員工沒有完全理解目標客群以及品牌推動力

  • 員工沒有完全相信品牌的承諾

  • 品牌有被保護嗎?是否有競爭對手抄襲你的品牌?

 

管理品牌資產

影響品牌淨值的因素很多,包含:

內部的因素:

  • 領導層轉換

  • 併購

  • 策略改變

  • 財務困難

外部的因素:

  • 新競爭對手

  • 新法律規定

  • 網路負評

  • 市場趨勢改變

這裡提供一些幫助你應付以上困境的小建議,幫助你更有效的管理品牌資產!

管理品牌資產小建議

1. 選出一位品牌管理員

往往一些員工會偏離品牌的形象,可能使用錯誤的Logo,錯誤的品牌形象色彩等等,這時候就必須有一位品牌管理員站出來維護品牌啦!這位品牌管理員要確保品牌的形象一致性,所以這個管理員一般是CEO或是高層主管擔任。

2. 選出各部門的品牌代言人

你也需要從每個部門中選出一位品牌代言人,因為品牌經營不只是行銷部門的任務,而是整個集團的使命。這些品牌代言人應該每年至少開一次會,評估品牌行銷的效益、提出改進方針、回顧品牌推動力並市場趨勢做出修正。

3. 成立品牌經營團隊

這個品牌團隊的使命就是強化企業的品牌,激勵全公司上下的人,比如說佈置公司的大廳、舉辦企業訓練、規劃公司品牌活動等等。

 

品牌是一個公司重要的資產,無論是在財務上的,或是戰略上的,你必須像對待其他資產一樣用心的經營你的品牌。

文章授權(創用CC授權)
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