[葳騰科技原創] 現在亞馬遜美國站開店很難做?美國詳盡市場分析與注冊流程教程

[葳騰科技原創] 現在亞馬遜美國站開店很難做?美國詳盡市場分析與注冊流程教程

亞馬遜美國站可以說是跨境電商兵家必爭之地

葳騰科技常收到戰友一個問題,現在亞馬遜很難做了嗎?

對新手賣家來說,進入門檻相比以前提高不少是真實的

但對大賣來說同樣也是面臨運營困境

讓我們看看亞馬遜美國站從2000年統計數據以來,歷史上前十大賣家

現在亞馬遜很難做了

基本上三個已經陣亡,排名落出萬名榜

沒辦法,樹大招風,品牌越大,別人就會學你賣的東西

若哪天選不出新的爆款就只能價格競爭

也難怪時至今日,人人都在問,現在亞馬遜很難做了嗎?

 

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在2018年,亞馬遜在美國電商市場的占有率已經到達49%

在此同時第二大的eBay是6.6%,第三大Apple是3.9%,第四大Walmart是3.7%

其余都不到2%

毫無疑問,亞馬遜是零售店商的龍頭,而且他的成長速度絲毫沒有放緩

哪怕現在亞馬很難做,只要賣家能沾上點邊,都能創造可觀的投資報酬率

我們先從了解亞馬遜開店的關鍵優勢,以及亞馬遜賣家所面臨的困境

在這篇干貨我們會介紹亞馬遜時至今日的幾個亮點與趨勢

從過去的市場分析,了解未來幾年該如何做亞馬遜

看完這篇干貨後能你對亞馬遜市場有個整體性的理解

並告訴你有哪些工具可以助你最大化你的亞馬遜運營成效

亞馬遜的成功來自於他為消費者創造了無與倫比的消費體驗,甚至成為消費資訊來源

先讓我們看看亞馬遜締造的幾項傲人數據

1. 美國每十位消費者,有九位會在購買前到亞馬遜查詢價格

亞馬遜擁有幾乎過半的美國電商市場份額,也因此成為消費者買東西時優先參考以及調查的地方

即使在非亞馬遜的網站找到一個商品,90%的消費者還是會到亞馬遜比較產品跟價格

為什麼?

因為亞馬遜提供了有競爭力的價格,最快速的物流以及值得信賴的售後服務

如果這位買家又是亞馬遜的Prime會員

剛好亞馬遜又有銷售同款商品

那比較價格跟產品後,最後購買行為發生在亞馬遜平台的可能性又大為提升

2. 亞馬遜公司在亞馬遜美國站上有超過1,200萬個商品在銷售

亞馬遜的使命之一就是要把亞馬遜打造唯一個平台,讓消費者想買的東西都能在亞馬遜買到

所以不意外,亞馬遜在平台上銷售超過一千兩百萬個商品

如果你想把第三方賣家的商品也考慮進去,那亞馬遜總共銷售的產品已經超過3.5億個

這對亞馬遜公司來說當然是好的,但對賣家來說卻是令人卻步的

在這個平台不斷尋求更多的商品,競爭度也是水漲船高

3. 亞馬遜銷售超了過110萬種家裝用品

曾經有一段時間,家裝用品產業被認為與「亞馬遜效應」絕緣

家裝用品需要一些專業建議來針對你的需求,提供最適合你的產品

因次買家大多是面向專業的家裝用品供應商

但最近有一份報告指出,超過80%的家裝用品市場份額集中到了亞馬遜身上

並且這個成長的趨勢並沒有停止

家裝用品在亞馬遜上的銷售成長,也代表著許多傳統產業的銷售都開始往電子商務流動

4. 在美國站有超過9,500萬人是亞馬遜的Prime會員

統計到2018年尾,亞馬遜已經擁有超過9,500萬的美國會員

這個數字在2017年是8,500萬

這些會員部只會在亞馬遜上購物,同時也要給月支付會員費以享有獨家優惠以免費的快速運送服務

透過在亞馬遜上銷售,賣家得以接觸到這些亞馬遜長久以來培養的9500中時的會員

這些會員每月付亞馬遜費用,為的就是在亞馬遜上購物

5. 亞馬遜Prime會員每年平均消費$1,400美元

在2018,Prime會員平均花費$1,400在亞馬遜上購物,相對的非Prime會員則是只支出$600

這代表著,Prime會員比非會員擁有兩倍以上的消費力

但這並不令人驚訝,Prime會員本來就是亞馬遜的忠實客戶,本來就比較習慣在亞馬遜上購物

而就心理學的角度上

每年支付$100的會員費,讓許多會員認為他們需要多買一些東西,來平衡會員費的支出

特別是當他們買越多的東西,他們從會員資格中獲得的也越多

並減輕他們在大筆消費後的罪惡感

無論如何,這表示賣家取得銷售商品給這些Prime會員的權益變得更重要

讓他們得以接觸到亞馬遜美國站9,500萬,已經准備好購買更多東西的Prime會員

6. FBA幫助賣家提升30%~50%的銷售

統計上使用亞馬遜FBA能增加SKUs的轉換率並且增加你的銷售

這跟亞馬遜的Prime會員制度有關

一般來說,買家不喜歡消費後還要支付運費

亞馬遜上所有Prime資格的商品,Prime會員都擁有免運的兩天送達服務

這也讓他們更傾向於購買這些Prime資格的商品

還有一個原因是,亞馬遜長期以來在消費者心中建立的信任感

「當買家看到這個商品是由亞馬遜配送,他們就更有可能會選擇購買,而不是選擇那些由賣家自己配送的」

杠杆亞馬遜的公信力,對賣家來說幾乎是無可取代的

7. 亞馬遜在過去一年配送了超過50億個商品

對大多數賣家而言,FBA 主要扮演的角色就是處理物流已經物流相關的售後服務

而如果說亞馬遜是物流的專家,沒人能否認他

他在美國各地擁有大量的FBA倉庫,密集的物流合作公司以及配送司機

亞馬遜已經證明它能提供效費者最快速以及最值得信賴的配送服務

一位普通的賣家自然不可能提供比亞馬遜的配送更好的服務

這樣賣家節省了很多時間與投資來建立她的物流體系

並且快速將商品送到買家手上

買家越快收到就越高興

他們對亞馬遜物流的信任度也會提升

並反映到對賣家銷售商品的好感上

這是一個正向的循環

8. 亞馬遜美國站超過50%的銷售是來自於第三方賣家

第三方賣家持續進駐亞馬遜美國站,這個成長趨勢已經持續了很多年而不見任何放緩

實際上,過去五年,第三方賣家的銷售占比從2013年的40%成長到2018年的53%

對亞馬遜平台來說當然是好消息

光2018年第三方賣家就為亞馬遜帶來93億美元的利潤

獲利來源包括FBA、銷售擁金以及其他的賣家服務費用

9. 80%的亞馬遜美國站賣家同時也在美國其他電商平台銷售

沒有賣家能忽略在亞馬遜能觸及廣大消費者的機會,

在亞馬遜上開店對他們的事業發展絕對是重要的

但這並不是唯一的發展機會

事實上,高達80%的賣家會在其他電商平台,或自己架設網站

來經營他們的電子商務事業

當然先前提到的一些第三方賣家在亞馬遜上所面臨的困境是原因之一

使他們不敢把雞蛋放在一個籃子

但還有其他更重要的因素:競爭

當亞馬遜持續推出自己品牌的商品,第三方賣家需面對這個球員兼裁判的競爭

段落小結

不論您是屬於哪個行業,亞馬遜對賣家來說是個充滿商機的平台

我們統整一下在亞馬遜美國站開店有哪些好處:

1. 亞馬遜是消費者做產品比較的優先考量

2. 他的產品類目持續成長

3. 亞馬遜平台獲得傳統產業的流量每年都持續成長

4. 亞馬遜Prime會員擁有比非會員更高的消費力

5. 亞馬遜提供賣家FBA物流服務

但亞馬遜對於那些只想花少少時間,尋求被動收入的人來說,已經不是個好去處

在亞馬遜上許多大公司,生產他們的品牌商品,為特定的問題提供解決方案

讓其他賣家難以競爭

甚至轉換與銷售都需要透過亞馬遜CPC站內廣告

單靠高質量的產品以不足獲得足夠利潤

還是覺得現在亞馬遜很難做嗎?

以下是你能在2019增加亞馬遜銷售的方式:

1. 與你的競爭對手做出區別,提供獨特的商品組合、能解決特定問題、改善現有產品等等,找出那些有顯著區隔並且更優質的商品,將它放在你的推廣優先順位

2. 設法優化你的亞馬遜listing,包括bullet point、五點描述、A+頁面、關鍵詞設置等方面,提升CPC廣告的轉換率,比酷爾賣家服務目前提供優化客服務請善加利用

3. 訂定一個品牌發展計劃。注冊一個商標、依此建立網站、發展品牌形像,無論站內站外。

4. 站內站外運營都要在營銷上投資,並推廣你的產品。在越來越競爭的亞馬遜美國站,請准備好真槍實彈來搶市場。

5. 投資於幫助運營的工具,像是客服酷,能幫助完善售後服務的品質跟效率,並且自動發送索評郵件,加速提升亞馬遜review,加速打造爆款

最後如同一切事業的成功,亞馬遜美國站需要一個完整戰略、營銷創意,並實際投資你的時間、能量與資源

亞馬遜輕松賺錢的時代已經不復存在,但對有實力的賣家,願意認真運營的賣家,亞馬遜能幫助你產生大量銷售,讓你的企業快速成長。

亞馬遜美國站銷售注冊流程教程

1. 了解你的產品是否需要向亞馬遜申請銷售許可

在亞馬遜上,有20個類目是開放給所有賣家銷售,這不需要亞馬遜許可

但有15個類目是需要你事先申請銷售許可的

若你的產品屬於這幾個類目,你也必須要付費成為專業賣家

亞馬遜在這幾個類目做銷售限制,主要是希望能保持產品質量

所以如果你認為你的產品還不錯,想上架到這些類目

那你可以在這邊跟亞馬遜申請許可

https://services.amazon.com/content/sellers-contact-amazon.html

亞馬遜會在三個工作日內回復是否通過申請

以下是這兩個類目清單,開放給所有賣家以及需要申請許可的

開放給所有亞馬遜賣家的產品類目

1. 亞馬遜設備配件

2. 亞馬遜閱讀器

3. 嬰兒用品

4. 美容

5. 照相機和照片

6. 手機

7. 服裝與配件

8. 電子產品

9. 手工制品

10. 書籍

11. 健康與個人護理

12. 家居與花園

13. 樂器

14. 辦公用品

15. 軟件與電腦游戲

16. 戶外用品

17. 體育用品

18. 工具與家居裝飾

19. 玩具與游戲

20. 視頻游戲

需要亞馬遜許可的產品類目

1. 汽車與機動車

2. B2B商業產品

3. 紀念幣

4. 時尚珠寶

5. 精細珠寶

6. 美術

7. 食品

8. 工業科技

9. 行李箱包與旅行用品

10. 計算機

11. 專業服務

12. 鞋類、手提包與太陽眼鏡

13. 體育收藏品

14. 視頻、DVD與藍光

15. 手表

2. 選擇適合你的商業模式的銷售計劃

亞馬遜提供賣家兩種銷售方案:個人賣家與專業賣家

如果你選擇個人賣家,每賣出一個產品你都需支付$0.99與銷售擁金

根據亞馬遜的建議,如果你的銷量少於40個,那建議你使用個人賣家方案

如果你選擇專業賣家方案,你只要每月支付$39.99與銷售擁金就可以銷售無限量的商品

亞馬遜建議每月銷量大於40個的賣家選擇專業賣家方案

 

3. 注冊一個亞馬遜賣家帳號,列出你的商品

要注冊一個賣家帳號,你可以透過亞馬遜全球開店經理,或是直接從賣家平台注冊一個賬號

賬號注冊完成後,你可以開始制作你要銷售的商品listing

如果你是選擇個人賣家,那你一次只能上傳一個商品,專業賣家則可一次上傳多個產品

除此之外,如果你銷售的商品在亞馬遜listing上已存在,那你只需告知亞馬遜你預計銷售多少個商品及其配送方式

如果你銷售的商品在亞馬遜listing上尚未存在,那操作會較為復雜一些

你需要准備你產品的UPC(universal product code)以及SKU(stock keeping unit)

並且列出你產品的特色,提供listing的標題、描述以及價格

如果你不知道什麼是UPC,他包含了12位數字以及一個條碼,是由美國GS1所訂定的全球商業協議,他會指定一個永久性的UPC給每一個獨特的產品,在它的銷售存續時間都是使用同一組UPC,因此即使有多個零售商在銷售同款商品,這個商品的UPC都是一樣的。

SKU跟UPC的功用類似,不同之處在於它是一組字母與數字的組合,幫助零售商辯別倉庫中的每一個產品,以及每個產品的特色,譬如說制造商、品牌、價格、款式、顏色以及大小,零售商會為每個商品創造一個獨特的SKU,加速他們辨別與追蹤在各個商店的庫存。

4. 設置你的配送方式

在亞馬遜上銷售,你永遠都可以選擇是否要自己配送賣出的商品(FBM),不過亞馬遜本身有提供FBA配送方式,使用FBA的優勢與注意事項前面的篇幅已經提過,這邊就不再贅述。

5. 銷售與推廣你的產品

在設定好配送方式後,你已經准備好在亞馬遜上銷售了,為了吸引更多潛在買家

務必確保你的亞馬遜listing設定無誤,並將你的產品特色描述的非常清楚。

如果你想提升產品在亞馬遜上的可見度,你可以采用亞馬遜CPC站內廣告

按照點擊收費,亞馬遜有工具幫助你設定最精准的投放聽眾,在搜尋某些關鍵詞時會顯示你的產品廣告。

6. 向買家邀請好評

亞馬遜評價對你的listing轉換率至關重要,你有越多的評價,買家對你賣的東西信任度與可信度就越高。

亞馬遜目前允許買家在訂單完成後向買家發送索評郵件,你甚至可以用軟件來達成自動索評,

不過需遵守亞馬遜一系列的索評規範,詳細內容請看

 

7. 分析你的運營成效

登入亞馬遜賣家平台,你可以看到一系列的銷售數據報表

你也可以透過軟件來解讀你的銷售成效

以BigCRM客服酷為例,你可以一鍵查看某個時間區間的亞馬遜店鋪的每日銷售情況

也可以查看每個Listing的銷售成效,可以查看過去每周、每月、每季等區間的銷售狀況

總結

成功是給准備好的人

在亞馬遜運營要成功沒有巧合,一切都要靠你的運營技巧與努力

超過95%的賣家在亞馬遜美國站開店沒辦法活過第一個五年

但活下去的絕對能持續為你的企業創造源源不絕的現金流

祝各位賣家生意興隆

文章授權(創用CC授權)
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