聯邦快遞亞太區總裁蕙嘉琳:規劃出口業務藍圖 —12個步驟助您進軍全球

聯邦快遞亞太區總裁蕙嘉琳:規劃出口業務藍圖 —12個步驟助您進軍全球

  全球緊密聯繫、嶄新的供應鏈技術及科技發展已改變了現今創業環境。即便全球經濟的不確定性仍然存在,創新精神卻依舊強勁,並積極推動著亞太區經濟的成長 ─ 根據聯邦快遞的報告顯示,亞太區中小企業的出口營收佔全年總營收的68%,共約新台幣3,064萬元[1];此外,台灣經濟研究院也在今年4月最新公布的總體經濟預測內提及,2018年台灣出口總額的預估成長率為5.5%[2]。面對商機處處,小型企業更應該利用創新科技的優勢來開拓新客戶及市場,把握機會將業務擴展全球。

  然而,中小企業在規劃出口業務的初期可能會不知從何著手,因此,我們準備了12個訣竅來幫助他們解決那些在計劃出口和擴展業務到海外時可能會遇到的問題。

  1. 決定目標市場

  不同的市場和消費者在線上及線下都有不同的需求與偏好。您可以利用網路研究目標市場,以評估當地商機,並為當地市場擬定在地化的策略和商業計劃。同時,切勿忘記在本地市場保持強而有力的品牌形象。

  1. 善用網路來提升優勢

  確定目標市場後,利用免費的線上工具,例如 FedEx® Global Trade Manager來參考目標市場的出口規定,並以此來調整您的市場策略。

  1. 充分研究是關鍵

  清楚核對您的商品編碼以確認您所需要準備的文件,同時,根據您所選擇的出口國家將關稅問題納入考量。在開拓新市場前做好充足準備,這必有助公司的長遠發展。

  1. 計劃商品運送方式

  從客戶的首次購買到重複回購,快捷、可靠的運送服務是贏得客戶信賴的關鍵。使用全球性的物流供應商不僅能確保商品快速且有效率地遞送至客戶手中,還能確保整個運送程序符合目的地的法規。

  1. 正確計算包裹重量

  不論是本地或海外物流服務,正確計算包裹的重量是計算運費的關鍵。如果對於計算包裹的材積重量或實際重量有所疑慮,您可參考聯邦快遞網站內的詳細計算方法。

  1. 選擇合適的遞送服務

  當您擬定運送策略時,請記住沒有任何一種運送方式是所有消費者都適用的。然而,某些選項,例如快速運送,卻能滿足所有消費者的需要。FedEx國際優先快遞服務®和FedEx國際優先快遞大貨服務®提供快速的隔日送達服務,如果您需要隔天早上的送達服務,可以考慮FedEx 國際特早快遞服務®

  1. 審慎處理國際訂單

  在處理國際訂單之前,務必確保您已備妥所有相關文件,例如:商業發票、裝箱單、托運單及出口許可證,且所有原產地證明和商業許可證都是最新版本並在效期內。企業也可以考慮使用FedEx電子貿易文件,以電子化方式處理通關文件,節省金錢和時間。

  1. 正確包裝運送貨物

  您的託運商可以就如何正確地包裝商品給予專業建議,他們甚至可以提供您,預先準備好且涵蓋不同形狀及大小的專屬自封性包裝材料。

  1. 使用商品追蹤功能

  在商品運送途中,您很自然會想知道商品的運送進度。追蹤工具有助於掌握商品在運送途中的所有情況。FedEx® Tracking讓您能夠在電腦或行動裝置上為包裹命名,同時建立個人追蹤清單或檢視商品細節。

  1. 提出問題

  能夠快速獲得問題的答案,不但可以節省時間,且會讓人感到安心。不要害怕向託運商提出問題,並利用免費的線上資源來了解更多資訊。在聯邦快遞,每家企業都會有一位專責的客戶專員,在運送途中提供適切的支援。

  1. 考量特殊運送需求

  在某些情況下,客戶的貨物可能需要特殊呵護,例如: 額外安全要求、溫度控管或法規文件。為了確保貨物在最佳狀態下抵達,企業必須考量某些依據產業特性所設計的物流解決方案。

  1. 提升國際影響力

  如果跨國運送是您擴展業務的下一步,必須確認自己已做好走向國際的充分準備,善用免費的線上資源、說明指南及核對清單。在現今高度連結的世界,取得成功可能比您想像的還要容易。登入您的FedEx帳戶,立即開始邁向成功。

 

[1] 「數位經濟下之全球貿易:小企業的機遇」,聯邦快遞委託哈里斯調查(Harris Interactive),2016年11月。

[2] 國內總體經濟預測暨景氣動向調查新聞稿」,台灣經濟研究院,2018年4月。

文章授權(創用CC授權)
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