旅遊風潮大風吹!Booking.com解析「2021年9大旅遊新趨勢」

旅遊風潮大風吹!Booking.com解析「2021年9大旅遊新趨勢」

(台北訊)2020/10/22 – 疫情對全球社會帶來了前所未有的衝擊,全球線上訂房領導品牌Booking.com預估,旅遊產業將比以往更加速創新,業者也將得提供安全標準更高的旅遊產品;為進一步洞悉旅遊產業趨勢,Booking.com統整全球兩萬名旅客意見1,揭密出「2021年9大旅遊新趨勢」,調查結果指出,雖有過半數(58%)的台灣旅客認為,在疫情期間都將無法自在地旅遊,但民眾也都正向的認為旅行活動並不會完全停止,而將會轉變出後疫情時代的新興旅遊模式!

 

旅遊新趨勢NO.1 | 報復性旅遊

儘管現在有許多旅遊活動被迫中斷,不過並未澆熄旅客對旅遊的渴望。全球仍分別有65%的旅客及74%的台灣旅客表示,對於再次旅遊感到十分期待!此外,調查指出有64%的台灣受訪者,對探索世界展現出比以往更強烈的渴望,更有 45% 的人未來想要以報復性旅遊的方式,以追回 2020 年錯失的旅行時光!

 

旅遊新趨勢NO.2 | 重視價值

疫情衍生出的經濟影響,也讓大眾更加重視每一分錢所帶來的價值。全球有62%的旅客表示,未來在搜尋與規劃旅程時會更在意價格,台灣則有高達72%認同。而無論是全球(55%)或台灣(58%)的旅客,都將傾向尋找更划算的促銷方案及優惠。不僅如此,77%的台灣受訪者表示,希望旅遊預訂平台能提供更透明的資訊,包含免費取消政策(43%)以及彈性調整日期(54%)等,與全球旅客對於,免費取消政策(46%)及彈性調整日期(36%)的偏好有些為不同。

 

旅遊新趨勢NO.3 | 偽在地人

在新冠肺炎疫情下,國旅成了全球旅人一止旅行渴望的首選,而深度體驗的「偽在地人」旅遊型態將繼續攻佔旅人的心!47%的全球及台灣旅客表示,打算於未來7至12個月的期間在國內旅行;而時間拉長至未來一年以上,仍有38%的全球旅客及34%的台灣旅客預計如此。值得注意的是,自旅遊限制開始實施以來,Booking.com 的「寵物友善」篩選條件使用量成長了一倍,由此可見未來帶毛小孩出遊的新客群需求將持續增加。這些都將重新帶動公路旅行、探索身邊被忽略的秘境的風氣。

 

旅遊新趨勢NO.4 | 雲端旅行

在上半年旅遊停擺之際,全球絕大多數旅客(95%)都還是持續的尋覓假期靈感,台灣更是有高達98%的旅客如此!全球甚至有超過三分之一(38%)的人每週都會查看一次潛在旅遊目的地,台灣則有31%。顯現出就算無法出遊,旅客仍會透過在網路上的「雲端旅行」滿足對旅遊的渴望!

 

旅遊新趨勢NO.5 | 安全至上

全球旅客(79%)及台灣旅客(81%)皆表示,未來旅行將會更加謹慎,並期許旅遊業能為此做足準備。台灣(77%)相較全球(70%)旅客有更高的比例指出,未來只會在住宿業者能清楚表明健康與衛生政策的前提下訂房,且更有82%的台灣人偏好入住擁有殺菌與消毒產品的住宿,全球旅客則有75%的比例同意。疫情同時改變了大家的交通偏好,近半數的全球(46%)與三成台灣旅客(32%)會因擔心感染新冠肺炎,而選擇避開大眾運輸。這個情形將改變人們前往度假目的地的交通方式,越來越多人會選擇以租車或開自己的車出遊。

 

旅遊新趨勢NO.6 | 環保意識覺醒

人們於疫情期間察覺到,個人行為會對環境和各地社群帶來衝擊,因此有過半數的全球旅客(53%)以及台灣旅客(60%),希望日後能以更有利環境永續發展的方式旅行。意味著未來51%的全球旅客及66%台灣旅客,在出遊時將會避免搶在旺季出遊,且將會避開熱門的景點。此外,待所有旅遊限制解除後,53%的全球旅客及55%台灣旅客,將考慮在旅程中減少製造垃圾,可見人們不只願意致力保護自己,也願意保護造訪的環境。同時,46%的全球旅客及59%台灣旅客,期望旅遊業擁有環境永續的思維,並提供更吸睛的淡季旅遊套裝方案,以預防部分景點過於擁擠。

 

旅遊新趨勢NO.7 | 揮別朝九晚五

遠距辦公的風氣於疫情期間漸漸成形,可以預期未來將出現更多的「工作度假」(Workation)狀況。分別有37%的全球旅客及36%的台灣旅客表示,現在已有透過預訂住宿來轉換遠距工作地點的念頭。另有40%的全球旅客及超過半數(51%)的台灣旅客,願意為了在別處遠距工作而接受隔離。為了吸引這一波新的數位遊牧工作者,旅遊業者勢必得更加重視居家辦公設施與 WiFi 網速。

 

旅遊新趨勢NO.8 | 挖掘小確幸

自疫情開始後3,Booking.com 發現,有數個與自然景觀有關的搜尋標籤呈現成長的趨勢,其中包含健行(94%)、乾淨的空氣(50%)、大自然(44%)和放鬆之旅(33%);同時,台灣旅客將尋求更簡單的小確幸,如:休假時在戶外度過時光(64%),或與家人相處。而在看重隱私性及衛生安全的前提下,有超過半數的(53%)台灣受訪者將選擇在住宿內用餐,而非到餐廳外食。

 

旅遊新趨勢NO.9 | 科技無可取代

科技在旅客重拾旅遊的過程中扮演著至關重要的角色,現在已有64%的全球旅客及69%的台灣旅客認為,科技將能協助控管旅行期間的健康風險。而全球63%的人認為,住宿業者將需要使用最新科技來讓旅客放心,台灣更有80%的旅人表示非常認同,顯現人們對科技的期待與依賴將持續提升!

 

Booking.com 副總裁兼行銷總監 Arjan Dijk 說道:「2020 是前所未有的一年,雖然旅遊活動還需要一些時間才能回到疫情前的規模,但一切跡象皆指出,旅遊在我們的生活中仍扮演著重要且不朽的角色。在這段充滿不確定的期間,旅遊仍持續帶給全球人們歡樂的時光與靈感,不論是編織夢想與規劃,或珍惜回味我們過往的旅程。當我們進一步了解彼此與探索世界的共同想望,我相信旅遊具有獨一無二的潛力,能在未來幾年重回人們懷抱,而且比之前都更有力量,成為推進世界各地人們追求成長、平等、繁榮的主要動力。與此同時,我們秉持著讓所有人更輕鬆體驗世界的初衷,將提供顧客最多元的選擇、極大的價值與隨時隨地、橫跨各種裝置的便利體驗,讓人們能盡情享受這世界所帶來的所有難忘體驗。」

 

註1:由 Booking.com 委託進行的研究,對過去 12 個月內曾因商務旅行或休閒旅遊,且未來 12 個月內計畫出遊(若/一旦旅遊限制解除後)的成年人進行樣本調查。共有來自 28 個國家的 20,934 位受訪者(美國 999 位、加拿大 496 位、墨西哥 497 位、哥倫比亞 997 位、巴西 999 位、阿根廷 499 位、澳洲 995 位、紐西蘭 499 位、西班牙 999 位、義大利 996 位、法國 996 位、英國 999 位、德國 996 位、荷蘭 498 位、丹麥 499 位、瑞典 499 位、克羅埃西亞 498 位、俄國 1,001 位、以色列 498 位、印度 997 位、中國 994 位、香港 499 位、泰國 497 位、新加坡 496 位、台灣 499 位、南韓 997 位、越南 500 位、日本 995 位)。受訪者於 2020 年 7 月完成線上意見調查。

 

註2:根據使用「寵物友善」篩選條件的使用者占比,並與 2019 年篩選條件平均使用量相較。

 

註3:根據 Booking.com 上旅客住房評語的推薦內容而得。由推薦資料可得知,相較於 2019 年 1 月至 2 月的每月平均使用量,2020 年 4 月 1 日至 2020 年 9 月 11 日期間的每月使用量增幅最大。

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