得少女心者得天下!漸強實驗室雙 11 購物節消費觀察

得少女心者得天下!漸強實驗室雙 11 購物節消費觀察

 

雙 11 無疑為台灣市場帶來一年一度的高峰購物旺季,也更反應了各大品牌與消費者互動的成效,LINE 身為近年崛起的新渠道,早早跨越了通訊軟體的角色,成為電商平台的新型 Super App,在這場戰役中自然也不會缺席。

 

目前官方技術夥伴漸強實驗室,累積每月平均可透過品牌主客戶的官方帳號(Official Account)觸及 1,000 萬名用戶,並觀察到品牌在雙 11 當週的發送量飆升至 485 萬,而 11 月 11 號單日更佔了 233 萬則訊息,達到電商大戰的最高點。

 

 

在這之中,漸強實驗室綜觀有追蹤電商網站的品牌客戶,橫跨少女與熟女電商平台、飲食養生電商,發現雙 11 當週(11/5 – 11/11)以官方帳號發送的促銷訊息,點擊次數較前一週(10/28 – 11/4)成長 34%,而這些點擊行為所帶進的銷售額,相較前一週更成長 75%,展現旺盛的消費力。

 

 

而其中,以少女為消費主力的「服飾、內衣、保養」品牌,例如明洞國際、AIR SPACE、QUEEN SHOP、SHOPPING99、CACO、Qmomo 等深受年輕女性喜愛的消費品牌,相較於前一週的點擊成效更成長 166%,由於內衣與保養品的單價較高,因此用戶點擊一次(RPC, Revenue Per Click)就會帶來平均近 55 元的消費,遠高於平均導購價格 41 元。

 

 

以品牌主愛用的 LINE 官方帳號來說,訊息的投遞族群遠比臉書收斂,只對含金量高的顧客說話,RPC 自然有不錯的效果,而預計明年上線的 User ID Targeting,可依照已讀和點閱篩選用戶再分眾,甚至進行分群比對,這些 UID 進行再行銷的價值頗有爆發力,勢必也將成為來年雙 11 的看點。

 

 

文章授權(創用CC授權)
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