市場調查表單範本,讓你決策更有力

市場調查表單範本,讓你決策更有力

不僅有效回收大眾需求,還能增加產品吸引力

一個新產品,十萬個衍生問題。

當你推出一個新產品,為了順利打入市場,心中一定有很多疑問:

造型好看嗎?性能吸引人嗎?價格合理嗎?

最重要的是,顧客買單嗎?

為了讓顧客買單,你會想瞭解大眾的需求,進而優化即將上市的產品,或者後續的行銷規劃及決策,因此設計一份好的「市場調查表單」是很重要的。

如何設計一份好的市調表單?本文提供「產品市調範本」供你直接套用,並從四大重點切入:「如何詢問」、「進一步溝通」、「瞄準正確客群」、「接觸更多目標客群」,協助你建立一份市調表單。

 

四大重點
一、如何詢問
二、進一步溝通
三、瞄準正確客群
四、接觸更多目標客群

 

一、如何詢問

進行市調時,最致命的錯誤就是直接詢問顧客「你覺得還需要什麼功能?」,因為顧客的答案,並不能代表整個市場的偏好。若朝著某部分人的想法,去改變、規劃產品的設計,那對於公司的效益並沒有太大的幫助,還可能帶來損害。

以「開放性問題」來詢問,避免「引導式問題

在設計問題時,你可以詢問顧客「產品還有什麼地方需要改善」,替代「你覺得這個功能哪裡不好」。

產品市調範本

為了讓你建立市調表單更方便,SurveyCake 提供範本讓你直接套用(下圖以「相機市場」為例),題目內容都已自動建置完成。範本內容及細節都可以自行修改,讓你建立表單更快速、更輕鬆。


 

二、進一步溝通

一個新產品,在市場上畢竟是陌生的,要如何在「一張表單」內讓填答者瞭解產品的設計及功能,以便獲取最準確的回饋?

不要忽略「視覺」及「理念」傳遞

顧客第一次認識你的產品,是透過你的市調表單。

第一印象是很重要的。

表單內容固然重要,但表單「視覺」會影響顧客是否想好好花心思填寫。就算內容設計再好,沒辦法吸引人填寫還是一份沒有意義的問卷。好的視覺呈現,不僅和產品風格能有更高的一致性,也能第一時間抓住他人目光,提昇顧客對產品的好感度。

同樣地,「傳遞產品理念」在推廣新產品上也有很大的影響。產品最吸引人的地方,不在於它強大的功能,而在於它的「創造目的」。當顧客瞭解並接受你的產品理念,在產品推廣上就會產生推波助瀾的效果。

 

歡迎 / 感謝 Banner:統一表單視覺

歡迎 Banner」 為進入問卷時第一眼見到的圖片,反之,「感謝 Banner」 為送出問卷後最後一眼見到的圖片。

你可以在這兩個欄位放置相關風格圖片或品牌 Logo,不僅可以加深顧客對品牌的印象,也能在視覺上更吸引人。

 

感謝頁轉址:品牌理念宣導

你可以透過「感謝頁轉址」,在按鈕裡埋入特定網頁的連結,引導填答者到特定網頁。

在填答者填完問卷後,透過「感謝頁轉址」進一步對他們宣導產品理念,加強品牌擴散。


 

三、瞄準正確客群

做了市場調查,當然要準確了解「目標客群」的特色及想法。如果只是到處散發表單蒐集意見,卻忽略了「真正會購買產品的人」的偏好,那蒐集來的回覆對產品也沒有實質上的幫助,反而會誤導優化、改善的方向。

瞭解目標客群的偏好後,例如:重視產品的「產地」,那麼在日後的行銷宣傳上,你就可以分配資源加強這方面的宣傳。

 

篩選:分客群檢視回覆

透過「篩選」功能,你可以檢視不同受眾的選擇情況,藉此了解新產品是否符合目標客群的期待。

例如:在所有填答者裡,若你想知道「女性」填答者的想法偏好,就可以加以設定條件,一鍵將目標客群篩出來。


 

四、接觸更多目標客群

新產品最大的困難點,在於如何「接觸到更多的目標客群」,瞭解更多潛在顧客的想法,並讓他們知道你的產品及理念。

擴散表單,追蹤潛在顧客

你可以透過各種管道讓更多人填寫問卷,蒐集更多回饋,並藉由數據追蹤,鎖定潛在客戶進行再行銷。

 

分享問卷:連結、QRcode、嵌入碼

若你提供的是「軟體」服務,你可以透過「網址連結」的方式來擴散你的市調表單 ; 若你提供「硬體」服務,那你可以將「 QRcode」 列印在實體商品、文宣上來蒐集回饋。當然,你也可以藉由「嵌入程式碼」,將表單內嵌在「官網」或任何網站、部落格上,讓更多人填寫。

 

FB Pixel:追蹤再行銷

你可以在問卷裡埋入「FB Pixel」,日後在臉書投廣告時,就可以針對不同類型的填答者下廣告(例如:進入問卷,卻未完成填寫的人),進行再行銷,讓你投放廣告更精準。

因為填答者對產品已有初步印象,你可以藉由埋入 FB Pixel,再次對他們加強產品曝光,促使他們轉換消費。

 

如何投放臉書廣告?請參考下篇文章


 

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以上所有功能,皆包含在 SurveyCake PRO 版

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