問卷調查必知的 Google Analytics 後台

問卷調查必知的 Google Analytics 後台

總是不瞭解問卷填答者?SurveyCake 讓你輕鬆分析你的問卷

上一篇 《問卷調查必知的 Google Analytics 追蹤碼》,我們教學了如何在問卷輕鬆嵌入 Google Analytics 程式碼。接下來,我們將介紹如何透過 Google Analytics 後台篩選問卷的數據,幫助你分析每一份問卷的瀏覽狀況客群組成

Google Analytics 後台怎麼看

首先,進到 GA 後台 後,大致可以將整個頁面分成「篩選區」、「圖表區」、「數據區」和「報表區」四大區塊來查看你的問卷資料(如下圖)。

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為讓教學更加精確,此篇我們統一以 Google 官方 示範帳戶 的數據來示範講解

篩選區:查看不同區隔的數據資料(例:今天用 iOS 瀏覽問卷的新訪客)
圖表區:透過圖表迅速理解數據趨勢(例:這兩個月瀏覽問卷的圖表趨勢)
數據區:查看報表中更細部的數據(例:有多少人從社群來到我的問卷)
報表區:依據需求目的,查看不同報表資料(例:此刻有多少人填寫問卷)

篩選區介紹

在詳細介紹各報表的應用前,想先和大家介紹 Google 篩選資料的兩大方式。一個是透過「時間」來區隔數據,另一個則是透過「自訂變數」來篩選想要的資料。

用時間區隔

點選篩選區右上角的「日期欄位」,就可以自行選擇想要哪個時段的資料。勾選「相較於」的按鈕,還可以同時取兩段時間的資料相互比較。

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例:比較同一份問卷,在不同月份的瀏覽狀況

用變數區隔

除了以時間篩選資料外,你也可以自行定義想要的區隔,篩選出想要的資料。點選篩選區中間的「新增區隔」後,便可以依據自己的需求,篩選出符合哪些條件的資料。

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點選「新增區隔」後,可以看到 Google 內建了許多非常方便且直覺的區隔,包括「新訪客」和「手機和平板流量」等,只要勾選便可以直接查看該區隔的資料。

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而除了使用預設的區隔外,點選左上角紅色的「新增區隔」,便能進一步篩選出更細部的資料。

舉例來說,如果我今天是一個連鎖餐廳總部經營者,全台加盟餐廳高達一百多家,想同時比較「好幾家店」「18–24 歲」「男性」的問卷填答狀況,這時區隔就可以這樣設定。

於「客層」勾選年齡層在「18–24」,性別勾選「Male

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接著點選左邊欄位的「條件」,並點選「子洲別」搜尋「網頁標題」,便可以在該欄位輸入你想查看問卷的問卷標題。

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例:店家 A 的餐後滿意度問卷

如果忘記店家 A 的問卷標題也沒關係,在「子洲別」搜尋「到達網頁」,並在該欄位輸入問卷「網址末端」的網址,同樣可以篩選出店家 A 的資料。

Image for post例:店家 A 的 到達頁面 為 /s/RWbm8

以此類推,按照上述步驟重複篩選出店家 B / 店家 C / 店家 C (18–24/男性)的餐後滿意度問卷,便可在後台同時比較四家店問卷的填答狀況。

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由於篩選的欄位較多,以上我們僅簡單以一個區隔作為示範。歡迎大家和我們分享你獨特的區隔方式。若篩選不出自己想要的區隔,也隨時歡迎在底下留言向我們詢問。

敬請期待,從四大報表區一窺問卷資料

瞭解完後台頁面大致的區塊後,下一篇我們就要進入 Google Analytics 最重要的報表區,將會帶大家瞭解如何從這四大報表區,找到想要的數據資料。


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