商業思維傳教士 游舒帆:學懂商業思維,在商業世界裡做個明白人

商業思維傳教士 游舒帆:學懂商業思維,在商業世界裡做個明白人

3 月 21 日,簡報小聚第 44 場「跨界的溝通心法」邀請到「商業思維傳教士 游舒帆」擔任 Pro Speaker,分享商業思維如何協助我們在職場上進行溝通。

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時間回溯到游老師還是一名 26 歲的工程師時,他就時常收到董事長的問題。為了能夠回答董事長的提問,他在下班之後做了好多功課,也養成固定閱讀商管書籍的習慣;但董事長還是會點出他高度不夠的問題。直到游老師 28 歲時,在幾段談話中,他不但能夠反問董事長,還能持續的讓對談進行。這也讓他不禁思考,這三年之間到底發生了什麼事情呢?

在討論溝通這件事情時,我們會談換位思考、談同理心,但我們也發現,即使學習很多溝通技巧,好像還是沒辦法解決某些狀況。於是,游老師提出,在軟技巧、經驗法則之上,其實大家都忽略最關鍵的要素是「知識」。這也是游老師茅塞頓開的點,因為知識正是弭平他與董事長之間落差的核心。當大家的知識豐富,對一件事情有正確認知時,溝通就會變得有效。

游老師接續談,那大家工作上的共同知識是什麼呢?其實就是「商業」。很多人以為商業是老闆的事、是業務的事,但商業是所有人的事;商業是共通點,如果大家沒辦法有交集,那跨部門溝通就會很困難,無法取得平衡。

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在游老師的新書中,提到數據力、運營力、策略力及敏捷力,今天主要跟大家分享的是數據力,數據力之所以重要,是因為它跟收入、跟客戶、跟通路有關係。要大家試想:為什麼公司裡,業務說話總是比較有份量?那是因為業務傳遞訊息時,談論的都是公司存在價值的順序,他們談訂單多少錢、談客戶交貨日期,這些都是可以具體量化的價值,所以在溝通中就佔上風。如果自身能夠釐清公司在意的價值順序,那溝通就不會居於劣勢;而大部分公司都是重客戶、重營收的,這是大家要弄懂的數據脈絡。只要能清楚公司的價值,並從中找到與自身的關聯,並發揮最大效益,那溝通就會暢行無阻。

說故事是很棒的銷售技巧,游老師在分享與董事長的故事後,提出自己的洞察及觀點,就可以讓簡報更高效。

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