品牌行銷系列|表達你的品牌

品牌行銷系列|表達你的品牌

根據品牌的推動力完成了品牌定義,創造了品牌的個性,也將產品做了產品定位,並將這個定位與行銷策略做了呼應後,這篇我們介紹如何有力的表達這個品牌!

文章連結:HoliBear – 品牌行銷

 

在目前為止,你已經根據品牌的推動力定義了你的品牌,創造了品牌個性,你也將你的產品做了產品定位,並將這個定位與你的行銷策略做了呼應,現在我們來到步驟四——表達你的品牌!

表達品牌三步驟

1. 制定品牌名稱

一個品牌的名稱至關重要,是客戶對品牌的第一印象。可以參考品牌命名專家「Alexandra Watkins」所歸納出的命名原理,好的品牌名稱會讓人會心一笑(Smile),而不是讓人摸不著頭緒(Scratch)。

制定品牌名稱

在取名之前,你必須考量到你要品牌化的東西,是一家公司、一個產品、一項服務、產品中的一個功能、或是一個科技。你也必須考量到你的品牌結構,並思考要如何把這些品牌連結在一起。

2. 創造品牌外觀

品牌外觀是品牌的視覺特性,包括以下幾個元素。

創造品牌外觀

  • Logo

    首先,你需要一個獨一無二的Logo。Logo可以是很多種形式的。它可能是代表公司的一個物件,比如說apple就是以一個被咬一口的蘋果聞名。也有可能是一個抽象的符號,比如說Nike如一個勾勾的符號。也有可能是文字商標,如Google的Google商標。

    要製作一個好LOGO商標,做好請一個專業的視覺設計師,讓他知道公司的品牌價值、核心承諾、品牌推動力、品牌個性以及品牌名稱。這樣他就能做出一個符合公司形象的專屬Logo。

    應用在各個場合的Logo Lock-up 製作完Logo以後,你必須有Logo Lock-up,也就是說以原本的Logo形式做出的幾個變化形,可以應用在不同場合。比如說,你可能需要黑白的,或是印在名片上的小Logo,或是在廣告看板上的大Logo等等。

  • 調色盤

    視覺設計師需要為你做一個品牌的調色盤,調色盤上的一些顏色可能會被應用在Logo上,但同時,設計師也需要找出一些補色系,能夠讓你與Logo做搭配,可以應用在廣告宣傳,或是產品包裝上。

  • 字體

    設計師也需要選擇一種字體。一個獨一無二的字體能夠加深品牌的辨識度。你必須確保網站上的字體都有一致性,並規劃出哪些情況下用到哪些大小、樣式的字體。

  • 圖片

    另外,你也必須讓你網站上的所有圖片都有一致性,可能是同一種風格,或是傳達某種特定的感受。你也必須訂定在哪種情況下使用哪種圖片格式,是用照片?illustrations?還是兩者一起?是黑白的?或是彩色的?

  • 文字風格

    最後,你還必須確保網站的文字風格是一致的,是要使用正式的語言,還是較輕鬆的口吻?當然,這些都需要符合品牌的個性。

3. 優化品牌接觸點(Touch Point)

用戶在購買你的產品的時候,會經歷一個流程,而流程的每一步都是一個接觸點,也就是你可以與客戶接觸,並強化品牌承諾的機會。這會讓你與用戶的連結更加緊密。

優化品牌接觸點

  • 發現需求

    發現需要購買某一產品。

  • 搜尋解決方案

    從各個地方搜尋資訊。在這個步驟的用戶最能夠接受到你的產品的訊息。

  • 評估方案

    評估不同產品的優缺點,找出自己最重視的功能,並從各個產品中選出功能上最突出的優勝者。

  • 購買

    購買產品的實際行為。

  • 購買後行為

    用戶在使用產品後的行為,包括產品實用與預期的差別、使用心得、以及如何向其他人推薦你的產品。

接著,我們需要在每個接觸點選出最適合向客戶強調的品牌推動力。我們必須了解這些接觸點會在什麼地方、什麼時間發生,並且決定要如何將這些品牌推動力傳達給用戶。

用之前所使用的The Parent Watch例子。

The Parent Watch 品牌推動力

在發現需求階段,可以在廣告中使用較能帶動情緒的標語〝成為父母是人生的重要階段〞。
在搜尋解決方案及比較方案的步驟中,我們必須強調產品的功能特性,像是照顧家庭,與小孩互動等,我們可以把這些資訊放在產品網站上。

在產品購買階段,我們可以強調〝父母是特別的〞,來創造一個讓父母親覺得舒適的購物體驗。

而在最後的購買後行為階段,我們可以使用Email等方式讓客戶知道他們買我們的產品是做了一個聰明的選擇。

文章授權(創用CC授權)
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