品牌與 MarTech 的距離:移動互聯網時代,一定要當消費者的閨蜜

品牌與 MarTech 的距離:移動互聯網時代,一定要當消費者的閨蜜

 

漸強實驗室 16 號舉辦了「超級品牌,衝擊未來:Vogue X Arm Treasure Data X 漸強實驗室的 MarTech 方程式」論壇,邀請到時尚龍頭品牌 Vogue、日本大數據公司 Arm Treasure Data,用三方角度剖析企業如何善用行銷科技迎戰數位轉型期。

 

 

康泰納仕樺舍集團(台灣)數位長 Jeff 總管 Vogue 與 GQ 的雜誌及數位內容,他表示,「目前走入移動互聯網時代,行銷不再只是把內容、創意做好就能成功,而是要了解整個經濟體的變化,綜觀全局,把握對的時機。」Jeff 也強調行銷核心已經從物變成人,而品牌關心人的對象則包含會員和對時尚感興趣的人群,消費行為已成為個人自我價值的展現,他巧妙舉例,「以前的行銷方式就像透過媒婆相親,品牌廠商經由媒體接觸消費者並宣傳,消費者也透過媒體來認識你。現在則進入自由戀愛,你要走進消費者心理的方法是成為消費者的閨蜜,全方位地了解消費者,與消費者的生活方式能夠相互匹配,這就是關鍵。」

 

 

跨海來台的 Arm Treasure Data 資深行銷 Andy 也分享他對市場板塊移動的觀察,「十年前全球十大公司中,IT 產業只有一間,到現在有七間。而以日本為例,軟體新創或科技軟體數位轉型成功案例很少,整體在全世界千大企業排行裡的數量也越來越少,即使是傳統汽車工業,競爭者也出現跟智慧科技結合的 Tesla,可以看出各個產業都面臨數位轉型的必要。

 

他也提到,以往一個人的消費資訊散落在各處,現在經由顧客數據平台(Customer Data Platform, CDP)將數據整合起來,解決了「數據破碎化」的現象,Andy 同時舉例,「以往航空公司只會有消費者買機票的資料,並以此去做推銷策略,但現在航空公司還想知道消費者住了哪個飯店、去了哪裡玩,透給其他資訊更加瞭解消費者,CDP 此時便成為串接者,將同一個人的行為串在一起,改善以往消費者去七間公司就有七個數據的問題,進而有更精準的行銷策略。」

 

  

 

作為 LINE 官方技術夥伴漸強實驗室的 CEO 薛覲,則綜觀了三個未來趨勢。首先,訊息具有經濟性,也是掌握未來的關鍵。大家手機下載的 APP 越來越少,而通訊軟體開啟的頻率則最高,因此許多公司逐漸以 LINE 或 Messenger 取代以前在 APP 做的事,LINE也逐漸走向「Super APP」,往生活智慧入口的方向發展,利用訊息流量,擁抱各種購物需求,再者隱私權意識逐漸抬頭,禁止廣告推播的套件也將對數位廣告營收、平台瀏覽器角色帶來衝擊。最後,傳統廣告方式已然無法應付繁雜的訊息量,DTC(Direct to Customer)成為普遍的行銷模式,品牌跳過傳統的通路商跟傳媒,直接透過社群平台與消費者接觸,薛覲進一步建議,「在 DTC 上,未來品牌更應該往精準推播訊息的方向走,掌握LINE的溝通渠道,擁有可追蹤成效的數據,也更易培養消費者忠誠度。」 

文章授權(創用CC授權)
by-nc
comment

CONTACT US

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Sending

©2019 Business Next Publishing Corp. 聯絡、建議隱私權

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

Create Account