向外招募是解決人才荒的唯一解?內部員工培訓對於新創或許更適合

向外招募是解決人才荒的唯一解?內部員工培訓對於新創或許更適合

激發員工潛能 ,三大重點首次公開

什麼樣的全球高峰會,可以看到 2,000 位高階主管靜坐冥想呢? 2019 年 Cornerstone 年會透過實際行動,和全世界的人資專家傳達一個核心價值:人的本質,圍繞在幽默、思考力和溝通力。

隨著勞動力和技能的差距日益擴大,自動化科技的引進顛覆人類在工作上所扮演角色,而正因為我們擁有以上三種特質,才得以確保我們能夠持續成功。 MAYO Human Capital 將抓取年會的簡報核心,分享人資工作不可不知的三大重點。


 

1. 激發員工潛能

資訊革命重新定義了人們的工作模式,科技正以前所未有的速度發展,迫使企業老闆們必須尋找能精通最新工具、適應力極強的人才。根據美國勞工統計局 Bureau of Labor Statistics 的資料顯示,仍有超過 700 多萬個職缺尚未被填補,但企業老闆卻沒發現最佳的選擇就近在呎尺:公司內部人才。

內部人才充滿潛力,他們往往都渴望能有成長和承擔新責任的機會;

只是老闆一直都沒看到,可能永遠都沒有看到。

內部員工對企業瞭若指掌,並期待看到公司蓬勃發展,願意精進自己的技能,以確保他們在企業的價值。那麼問題來了,企業如何「 激發員工潛能 」?一言以蔽之,這攸關於企業是否有好的「人才管理制度」,像是在職訓練、接班人計劃。另外,完善的工作學習歷程也是不可或缺的元素,能促使員工自主學習與發展,更幫助員工刻畫出屬於自己的職涯規劃。

 

2. 正念,是學習和領導的基礎

人們的注意力經常被手機等各種科技產品分散,手機讓我們太輕易就能夠取得資訊,經常會被臉書上一些未被證實的留言及搞笑圖文給吸引過去。要是沒有了手機,大多數人會感到焦慮與恐慌。不得不承認,我們越來越常放縱大腦處於渾沌狀態,停留在過去、擔心未來和漫不經心地瀏覽 Facebook、Instagram。

 

人資系統_解決大腦渾沌問題

我們越來越常放縱大腦處於渾沌狀態,例如:滑手機。( 圖片來源:pixabay )

 

正念是學習和領導的基礎,因為它使我們能夠專注於手邊的任務,而不分心。

藉由呼吸冥想,能強迫大腦擺脫不必要的分心和暫緩壓力,也使我們成為更好的員工和領導者。94% 的受訪者證實,正念能夠改善他們整體的生活模式。其次,超過 80% 的人認為心血管健康也因此改善,而 30% 的人認為衰老的速度也因正念逐漸變慢。

這個怎麼會跟工作有關呢?

原因很簡單 - 健康的人是更專注、更有生產力的員工。

 

3. 適當的阻礙,是優化員工潛能不可或缺的因素

激發員工潛能,並不是一味鼓勵對方,有時候適當的阻礙,更能讓員工成長!我們用一個真實的故事,來看看兩者間的差異。Kat Cole 是 FOCUS Brands 的執行長,在 2011 年她面臨了一項棘手的挑戰。

公司以販賣肉桂捲為主要業務,在台灣或許不是常見的商品,但肉桂捲是北美非常受歡迎的高熱量點心,並經常於百貨公司中販售。但在經濟不景氣與健康意識抬頭的雙重影響,顧客減少去百貨公司購物的機會,也拒絕熱量將近 800 大卡的肉桂捲。

Cole 知道沒辦法解決經濟不景氣,但可以做些什麼讓肉桂捲變得健康一點。雖然公司員工嘗試改用人工代糖的方式,降低到 600 大卡以下,但畢竟不是一個讓肉桂捲真正變健康的方法。看著這些執行計畫的員工,Cole 知道他們是因為替公司著想才這麼做的,但成效可能不如預期。所以 Cole 修正員工的執行方向,鼓勵 (而非責罵) 員工思考更有創意的問題解決方法,像是把肉桂捲變得更小、更便宜等等。最後結果證明,不僅替公司賺進 2% 的盈餘,更能激發出員工的團隊合作力。

人資系統_鼓勵員工

鼓勵 (而非責罵) 員工思考更有創意的問題解決方法。( 圖片來源:pixabay )

 

4. 認識到「無意識偏見」的存在

無意識的偏見無所不在,想要克服的第一步就是發現他們的存在。

雖然近年來,性別歧視已經減少許多,但仍有其他的歧視存在,包含:確認偏誤 (當看見一男一女身穿全白的醫護人員,會自行假定男性是醫生、女性是護士 )、尖角效應 ( 當我們在評價某人時,常以他最近的特定行為而非整體表現去評估 )。

一旦人們開始注意到偏見,要管理或是消除偏見就容易許多了。

建議在做選擇時,訓練你的大腦主動積極地去思考,而不要只是讓潛意識主宰一切。以招募來說,不是要尋找一位和你合拍,或是有相同文化背景的應徵者,而是要仔細評估應徵者是否具備符合職缺的能力。縱使文化很重要,但在招募人才時,不能落入主觀價值和偏見之中,而是要以客觀的角度去分析。

 

5. 人性化的工作面

在上班時要擺脫情緒和心理需求是不可能的,而好的領導者會注意到這點。每個主管的溝通方式大不相同,有些公司主管習慣有話直說,直接下達指令;有些公司主管習慣只丟問題,讓員工自行去思考最佳的解決方案,而不只是告訴他們該怎麼做。

我們建議:透過開放的溝通方式,去理解員工在什麼樣的工作環境下,能夠發揮他們最大的價值,最後去創造員工理想的工作環境。

準備好要開始投資員工的未來了嗎?

啟動職能培訓及人才發展,讓員工有能力面對未來未知的變數時,能夠正向迎接挑戰!

 

原文來自:激發員工潛能 | 未來必備能力:潛力、正念、溝通力

文章授權(創用CC授權)
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