台日藥妝店紛紛插旗搶佔  松本清如何攻下800億美妝保養市場?

台日藥妝店紛紛插旗搶佔  松本清如何攻下800億美妝保養市場?

根據日本觀光局的統計,台灣旅客名列日本2017年海外觀光排行榜第三名,而台人出國在藥妝店掃貨的消費能力,更登上日本松本清外國旅客消費排行榜的第二名,間接促成松本清進駐東區精華地段在台設立首間分店。然而台灣美妝保養品市場這塊年值800億的大餅競爭激烈、本地與日本藥妝店紛紛插旗搶佔,松本清除了主打自有品牌與行銷活動的操作,如何接地氣、全面了解台灣美妝消費者行為與通路分布,是延續這份氣勢的首要之務。

勁敵環伺如何突圍 首要了解通路分布 
台灣美妝通路版圖競爭激烈,市場中已有性質相近的Tomod’s、日藥本舖,與深耕已久的屈臣氏、康是美等藥妝店勁敵環伺之下,松本清要如何在這樣的激戰中下突破重圍?

凱度消費者指數新事業開發經理劉姵君指出,目前台灣美妝保養品市場通路中,以百貨公司和藥妝店為兩大主要管道,共占近六成銷額,第三名的網購則擁有超過10%的業績,並保持年對年雙位數的增長。而就成長幅度來看,免稅店及代購雖然占比仍小,卻是持續發展中的通路。更進一步發現,隨著消費管道的多元化發展,台灣女性平均一年會在五個以上的通路購買所需的美妝保養品,也讓市場上的競爭更為複雜與挑戰性。

法令限制+議價空間 怎樣刺激民眾購買
了解通路戰況外,松本清見長的行銷活動,特別在強化自有品牌的策略能否吸引美妝消費者的注意也是關鍵。不論是與各大廠商推出聯名獨家商品、主打店內體驗,或是端出台日兩地互通點數折抵,消費者最在意的商品多樣化與價格尚因法令限制藥品入台,以及無法完全複製日本折扣而仍待觀望中。

劉姵君經理建議,松本清搶台市場、試水溫累積會員之際,更需全面掌握當地的美妝消費行為;像是了解藥妝店與網路、跨國代購的相互影響,與民眾偏好選購的產品訴求,策略性調整進貨與上架的品項,精準制定更能讓消費者下手的價格,配合數位化溝通串聯消費者進店,是延續這股登台氣勢的關鍵。

凱度消費者指數也因應美妝消費快趨勢,提供5大觀察:

  • 快連結:綁定手機APP獨享優惠,配合Line官方帳號,營造品牌溫度與順暢購物環境
  • 快資訊:與網紅、部落客等KOL(意見領袖)合作經營專業形象,線上教學美妝懶人包,刺激購買欲望
  • 快前線:從海外免稅代購成長,進化到與當地通路協作,主動進攻市場
  • 快體驗:店內體驗再升級,如康是美推出全台首創彩妝師團隊,在各大門市提供專業彩妝諮詢服務
  • 快便利:全天候美麗不打烊,像是統一結合旗下全新美妝品牌K.Seren,於板橋車站設置全台首間7-ELEVEN X美妝複合店

 

如蒙引用數據請註明資料來源及分析為Kantar Worldpanel Taiwan 凱度消費者指數

關於Kantar Worldpanel凱度消費者指數

凱度消費者指數是擁有全球領導地位的消費者指數研究機構,根據對連續性消費者樣本群的長期觀察,透徹了解消費者購買/使用行為,及其背後的消費態度。結合了市場觀察、專業分析以及客製化的研究方案,無論在宏觀與細節上皆提供了無與倫比的清晰洞察。

擁有超過60年歷史、3,500個團隊成員以及橫跨全球60多個國家的服務範疇, 凱度消費者指數在衡量市場競爭、剖析消費者行為與建議行銷策略方面具有卓越與專業的表現,這使我們成為本土及跨國民生消費品牌、通路商、市場分析師及政府機構等不可或缺的「國際通用貨幣」。

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