【愛酷人物誌】實習生心得分享:強化自身,以迎接社會挑戰

【愛酷人物誌】實習生心得分享:強化自身,以迎接社會挑戰

在一間公司實習,完成交辦的任務固然是基本,但實習結束後,能在公司實際留下些什麼,我認為才是最重要的。

不知不覺中,進入愛酷實習的日子已將近半年。從最初進公司時對許多接觸到的詞彙十分懵懂、毫無概念,到現在能基本淺談「科技行銷」是在做什麼,過程中我學習到許多新的概念與操作──當然也有面臨過不少挫折,不過我想,在愛酷實習期間的操作嘗試以及團隊夥伴交流想法、彼此交流後所得到的成果與收穫,才是這過程中最迷人的部份。

激盪創意,學習經營社群行銷

進入愛酷最開始的任務是要經營公司幾個不同的社群平台,例如:愛酷Facebook粉絲專頁、愛酷官方部落格、新平台Medium等。在經過實習生團隊的熱烈討論後,我們定下了各平台新的走向規劃與經營方針、重整各平台的調性風格、設計Banner和Logo、修改品牌故事……以建立起公司品牌形象。

開始經營Facebook粉絲專頁時,實習生必須定期瀏覽各管道的科技新知文章或趣聞,並將自己認為比較有趣、有機會吸引到粉專受眾的文章保存起來,為日後發文素材所用。除此之外,各個發文所須搭配的配圖則是我利用在校所學,使用Photoshop、AI(Adobe Illustrator)等軟體製作,藉由將文章搭配自己所製作的配圖,賦予文章嶄新樣貌。

其實上面這些工作內容看起來就是俗稱的「社群小編」。然而接觸後我漸漸發現,其實經營社群平台真的有很多以往都不明瞭的學問,如廣告投放、Banner設計、Logo使用的規範等,或是依據社群的研究成果,文章開頭的幾句話、限制多少字數等,都須要用最有創意的想法壓縮,濃縮出最精鍊的字句,這才發現其實「社群小編」不如我原先認為的那樣簡單,而是大有學問!

Medium數位平台經營

其中,在幾個社群平台中,Medium相較Facebook、Instagram這樣較大流量的社群平台而言,現在在台灣尚未累積太多的中文用戶,因此在觀摩了許多在Medium上相較活躍的用戶後,我們共同提出了新的平台經營計劃,以「專業」、「深度」為執行的核心,並以內容行銷為主,在撰寫文章方面向愛酷其它部門同仁進行採訪與邀稿,旨在出產深度的愛酷原生文章。

愛酷Medium從零開始,包括設計平台版面、排版、slogan發想、文章分類命名等,雖然這些聽起來都只是瑣碎的「前置作業」,但在討論的過程中我也從其他實習生的想法中學到很多,更發現在執行同一項任務時,團隊中的每個聲音、每項意見都十分重要,這樣的討論過程也讓我獲益良多。

參與2018創新技術博覽會

除了社群平台的經營外,在去年九月,作為微軟的合作廠商之一,愛酷受邀參與「2018創新技術博覽會」。當日實習生在現場擔任解說員的工作,是為「第一線」面對參展的客群。在博覽會現場,因為客群大多是科技相關領域的人,便有很大的機會也是公司的潛在客戶,所以實習生必須充分理解公司內部的架構及產品相關的重要資訊以清晰地提供介紹──由於自己之前本身便有在展覽中擔任工作人員的經驗,因此相對熟悉,了解該怎麼面對群眾,不太會怯場。

在空閒之餘,我也參觀了其他與微軟有合作關係的廠商,更瞭解未來科技相關產業的趨勢走向,這確實幫助我對於往後公司工作的敏感度有所提升,是一次非常不錯的學習經驗。

實習,不斷學習新事物的一條路

其實除了上述的經驗外,主管們為了讓我們能夠學習更多東西,也會讓我們協助進行科技專案,更時常利用空閒之餘進行教學,例如「Xmind」的操作應用、「PowerPoint」延伸至更深入的層面與更擴泛的技術、如何用客戶的角度解讀「Excel」數據……等等,很多知識及實務應用是在校時少有機會學習到的,因此對我來說,每次主管交辦的新任務都是挑戰,自己能透過一次次的任務提升自己的軟實力。

除此之外,團隊每週都有一次例行週會,有時是進行內部檢討,有時則針對社群平台的數據進行深入分析,又或是介紹新產品等。其中最獲益良多的任務,我認為是在「數據分析」方面。這聽起來很無聊乏味,但是當真的能「看懂」並理解死氣沉沉的數據圖表、理解其數字背後所代表的意義或其他更廣泛的延伸時,就又是另一回事了。

開會從不嚴肅,大家有任何想法或問題都可以提出,這樣放鬆卻認真的氛圍使我常常能學習到很多,更能向經驗豐富的主管學習看待數據的角度、做事的方式、面對專案的態度等,畢竟我相信,身在不同位子的人想法必定有所不同,而作為主管所需要負責的項目那樣多,在考量事情方面必然較為全面。

所以,為什麼要實習?

對我來說,實習是為鍛鍊自身的社會能力,在正式出社會前能更理解社會的運作方式,使我能藉「實踐」縮短與社會的距離、熟悉職場生態、學習應對進退,並檢核在校所學的知識、以此培養能力、磨練意志跟耐心,使自身得已更進步。

而在愛酷,工作從來都不是個人獨自完成的事情,而是一個團隊共同完成不同項目。我從過程中學會了與別人溝通、交流、合作的能力,了解了各人專業的領域不同,重要的是如何分配其工作達到互補的效果。同時更發現,透過協助別人,自己亦能從中受益;反之如果自己本身也受益其中時,這個團隊才能越來越好、越走越遠。

這半年裡,我在愛酷收穫良多,更覺得能來愛酷智能科技實習,比想像中得更好玩及充實!

/日期:2019.03.15(五)

/作者:林瑞翔

/文編:宋權修、周儒婷

文章授權(創用CC授權)
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